ALGEMENE VOORWAARDEN
www.haardhoutbezorgen.nl

Onderhavige Algemene Voorwaarden worden gebruikt door:

www.haardhoutbezorgen.nl
Rouaanstraat 5
9723 CA Groningen

Ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel te Groningen onder nummer 01151645. Het BTW-nummer van www.haarhoutbezorgen.nl is: NL.8207.11.470.B.01.

www.haardhoutbezorgen.nl is telefonisch te bereiken op telefoonnummer 0503642594 en voorts per e-mail te bereiken door een e-mail te sturen naar info@haardhoutbezorgen.nl

Definities
In deze Algemene Voorwaarden gebruikte woorden, in enkelvoud of meervoud, die aanvangen met een hoofdletter, hebben de betekenis van de schuin gedrukte woorden zoals deze hieronder in dit artikel worden gedefinieerd.

Algemene Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden.

Bestelprocedure: de procedure, die Klant interactief doorloopt op de Website, om Zaken te bestellen.

Klant: de wederpartij van www.haardhoutbezorgen.nl met wie www.haardhoutbezorgen.nl een Overeenkomst aangaat.

Overeenkomst: overeenkomst, waar de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel van uitmaken, inzake de koop en levering van Zaken.

Partijen: www.haardhoutbezorgen.nl en Klant gezamenlijk.

www.haardhoutbezorgen.nl: de partij welke zich bedient van Algemene Voorwaarden, tevens wederpartij van Klant.

Website: de website van www.haardhoutbezorgen.nl, te vinden onder de URL http://www.haardhoutbezorgen.nl.

Zaken: zaken welke www.haardhoutbezorgen.nl op haar Website aanbiedt, welke zaken Klant kan bestellen.

Toepasselijkheid

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten, eventuele (e-mail)nieuwsbrieven, de Website, de Bestelprocedure alsmede contacten en/of (rechts)handelingen tussen Partijen, ook wanneer deze (rechts)handelingen niet mochten leiden tot een Overeenkomst.

Toepasselijkheid van algemene leverings- of betalingsvoorwaarden en/of andere algemene of bijzondere voorwaarden van Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.

Totstandkoming Overeenkomst

De op de Website aangeboden Zaken met bijbehorende prijzen gelden als een vrijblijvend aanbod, dat door Klant kan worden aanvaard door de gehele Bestelprocedure te doorlopen en te voltooien.

www.haardhoutbezorgen.nl garandeert niet dat het aanbod als hiervoor bedoeld zonder fouten en/of omissies is. Druk- en zetfouten zijn dan ook uitdrukkelijk voorbehouden en kunnen een grond zijn om de Overeenkomst geen gestand te doen geven. Indien www.haardhoutbezorgen.nl hiertoe besluit zal zij dit onverwijld aan Klant laten weten.

Indien om welke reden dan ook, daar onder begrepen de situatie als in laatste zin van voorgaande lid bedoeld, de Overeenkomst niet tot stand is gekomen, of is ontbonden, draagt www.haardhoutbezorgen.nl er zorg voor dat –als er vooruit betaald is door de Klant- de betaalde bedragen, inclusief de initiële verzendkosten, zo snel als dat voor www.haardhoutbezorgen.nl mogelijk is, worden terugbetaald aan Klant. Deze terugbetaling is in ieder geval binnen 30 (dertig) dagen.

Prijzen en betaling

Prijzen zoals genoemd op de Website zijn inclusief BTW, alsmede inclusief andere van overheidswege opgelegde heffingen. De prijzen zijn tevens inclusief verzendkosten. Deze worden Klant in rekening gebracht gedurende de Bestelprocedure.

www.haardhoutbezorgen.nl is gerechtigd te allen tijde de prijzen aan te passen. Dit laatste heeft geen gevolgen voor lopende Overeenkomsten welke bij prijsverhogingen zullen worden uitgevoerd tegen de overeengekomen prijzen.

Door Klant kunnen de verschuldigde bedragen op twee wijzen worden voldaan:
a. door middel van electronische vooruitbetaling (optie: via iDEAL);
b. door middel van vooruitbetaling middels overschrijving (via de Bank);
Betaling is immer vooruit.

Leveringstermijn

De leveringstermijnen zoals vermeld op de Website en alsmede in bevestigings e-mails zijn indicatief.

www.haardhoutbezorgen.nl zal zich tot een uiterste inspannen deze indicatief afgegeven leveringstermijnen te behalen.

Indien en voorzover www.haardhoutbezorgen.nl niet binnen 30 (dertig) dagen de bestelde Zaken aan Klant kan leveren heeft de Klant het recht, nadat www.haardhoutbezorgen.nl heeft laten weten de Overeenkomst niet binnen de hiervoor gestelde termijn te kunnen uitvoeren, om de Overeenkomst te annuleren. Artikel 3.3 is dan van overeenkomstige toepassing.

Herroepingsrecht

De Klant heeft het recht de geleverde Zaken binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst, zonder opgaaf van redenen (dus zonder het reclamatieformulier als bedoeld in artikel 7.1 in te hoeven vullen) terug te sturen naar www.haardhoutbezorgen.nl mits:
a. gezien de aard van de Zaken, meestal haardhout, de Zaken in de originele en ongeopende verpakking zitten en niet gebruikt zijn;
b. de Zaken op kosten van de Klant teruggezonden worden;
c. de Klant zelf verantwoordelijk is voor de wijze van versturing en voor het risico van het pakket – en deze verantwoordelijkheid en dit risico hierbij door Klant worden aanvaard- totdat www.haardhoutbezorgen.nl het in ontvangst heeft genomen.

De herroeping geldt als ontbindende voorwaarde waarbij de Klant recht heeft op teruggave van hetgeen reeds betaald is. Artikel 3.3 is bij herroeping van overeenkomstige toepassing.

Reclameren

Indien en voorzover naar mening van de Klant de eigenschappen van de Zaken niet voldoen aan de Overeenkomst treedt de Klant in overleg met www.haardhoutbezorgen.nl alwaarna Klant is gerechtigd de Zaken terug te sturen naar www.haardhoutbezorgen.nl mits:
a. Klant na ontvangst het geleverde onmiddellijk heeft geinspecteerd en eventuele gebreken aan www.haardhoutbezorgen.nl binnen bekwame tijd schriftelijk heeft laten blijken;
b. het reclamatieformulier zoals dat kan worden gedownload van de Website, volledig is ingevuld;
c. de Zaken op kosten van de Klant teruggezonden worden;
d. de Klant zelf verantwoordelijk voor de wijze van versturing en voor het risico van het pakket –en deze verantwoordelijkheid en dit risico hierbij door Klant worden aanvaard- totdat www.haardhoutbezorgen.nl het in ontvangst heeft genomen.

Indien na onderzoek van www.haardhoutbezorgen.nl blijkt dat de eigenschappen van de Zaken wel voldoen aan de Overeenkomst zal www.haardhoutbezorgen.nl met Klant in overleg treden.

Indien na onderzoek van www.haardhoutbezorgen.nl inderdaad blijkt dat de eigenschappen van de Zaken niet voldoen aan de Overeenkomst heeft de Klant recht op een vervangende Zaak, mits nog leverbaar, en restitutie van de verzendkosten als onder d van artikel 7.1 bedoeld. Mocht de vervangende Zaak niet leverbaar zijn heeft de Klant recht op:
a. het uitzoeken van een vervangende Zaak ter waarde van Zaak welke niet bleek te beantwoorden, indien de uitgekozen Zaak duurder is dan de Zaak welke niet bleek te beantwoorden legt de Klant het verschil in prijs bij, indien de uitgekozen Zaak goedkoper is dan de Zaak welke niet bleek te beantwoorden krijgt de Klant het verschil in prijs terug, waarbij de laatste zin van artikel 3.3 van overeenkomstige toepassing is;
b. restitutie van waarde van de Zaak hetgeen geldt als (gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst waarbij de laatste zin van artikel 3.3 van overeenkomstige toepassing is.

Waar in het voorgaande lid wordt gesproken over de waarde van de Zaak, wordt bedoeld de in de Overeenkomst overeengekomen prijs.

Gedurende de periode als bedoeld in artikel 6.1 kan de Klant ook gebruik maken van het recht in dat artikel verleend. Echter, bij een ingevuld reclamatieformulier wordt de procedure als in dit artikel verondersteld.

Verwerking persoonsgegevens

Indien en voorzover er persoonsgegevens verwerkt worden van Klant geldt deze verwerking slechts om:
de Overeenkomst te kunnen uitvoeren en gestand te kunnen doen geven;

De Klant is te allen tijde gerechtigd kosteloos inzage te verkrijgen in haar persoonsgegevens en deze gegevens desgewenst door www.haardhoutbezorgen.nl aan te passen bij onjuistheden.

Toepasselijk recht, klachten en geschillen

Op de Overeenkomst en nadere, daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Indien en voorzover er sprake is van een klacht neemt Klant contact op met www.haardhoutbezorgen.nl, welk contact telefonisch, schriftelijk en electronisch kan. De contactgegevens welke daarvoor kunnen worden gebruikt staan bovenaan onderhavige Algemene Voorwaarden vermeld. www.haardhoutbezorgen.nl zal uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen reageren op een klacht als hiervoor bedoeld.

Klant kan het geschil –indien en voorzover Partijen er gezamenlijk niet uitkomen - voorleggen aan een daartoe bevoegde rechter in Groningen, daaronder mede begrepen de Voorzieningenrechter van deze arrondissementsrechtbank, recht doende in kort geding.

Overige bepalingen

www.haardhoutbezorgen.nl is te allen tijde bevoegd onderhavige Algemene Voorwaarden aan te passen. Lopende Overeenkomsten zullen na wijziging van de Algemene Voorwaarden onder de oude overeengekomen voorwaarden worden nagekomen.

Indien en voorzover er voor de Bestelprocedure door www.haardhoutbezorgen.nl inloggegevens zijn verstrekt, draagt Klant zelf zorg voor deze gegevens. Deze gegevens zijn strikt persoonlijk en mogen onder geen beding worden overgedragen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen van het onzorgvuldig omgaan met deze gegevens.