U kunt via de bestel pagina’s op onze website aangeven welke houtsoort uw wilt bestellen, hoeveel volume en het aantal pallets. In de rechterbovenhoek van de site ziet u uw winkelwagentje. U krijgt daarna een email ter bevestiging (controleert u svp ook uw spam folder). Tijdens het bestel proces krijgt u de keuze tussen het betalen via iDEAL of via een bank overschrijving. Zodra de betaling bij ons binnen is nemen wij of onze transporteur contact met u op aangaande de levering. U krijgt uw factuur ook per email. Bij ons geldt een ‘niet goed, geld terug’ garantie. Leest u daarvoor svp onze Algemene Voorwaarden.
Hoe betaal ik?
Tijdens het bestel proces krijgt u de keuze tussen het betalen via iDEAL of via een bank overschrijving. Zodra de betaling bij ons binnen is nemen wij of onze transporteur contact met u op aangaande de levering. U krijgt uw factuur ook per email.
Wat is de levertijd en wat zijn de bezorgkosten?
Nadat uw bestelling is geplaats en uw betaling is ontvangen zal onze transporteur binnen 1 tot 2 werkdagen contact met u zoeken om een aflever afspraak te maken. De leverdag zal binnen onder genoemde postcode schema worden gemaakt, uitzonderingen kunnen alleen door planning met onze transporteur worden overeengekomen. U hoeft niet zelf thuis te zijn bij ontvangst indien u vantevoren aangeeft waar de pallet(s) geplaatst dient te worden. Indien u een afwijkende, niet te vervullen wens heeft dan contacteert de transporteur haardhoutbezorgen.nl om een oplossing te vinden. U kunt een indicatie van in welk dagdeel uw levering plaatsvindt op de dag voorafgaande aan de levering.
Dat kan zeker. Neemt u svp middels de Contact pagina contact met ons op voor een afspraak.
Kan ik ook vers haardhout (niet oven gedroogd) hou bestellen?
Wij leveren ook vers hout met een vochtigheidsgraad van ongeveer 30%. Neemt u voor prijzen svp contact met ons op.
Kan ik ook pallets met een mix van verschillende houtsoorten bestellen?
Wij leveren ook pallets met gemixt haardhout. Neemt u voor prijzen svp contact met ons op.
Kan ik als ik niet tevreden ben, mijn bestelling kosteloos terugsturen?
Dat kan zeker (binnen 7 dagen zelfs zonder opgaaf van reden) maar dan bent u wel verantwoordelijk voor de kosten van het transport van het haardhout terug naar ons. Leest u hiervoor ook svp de Algemene Voorwaarden.
Wat zijn de afmetingen van uw pallets?
Onze 2 kuub pallets zijn 85 x 120 cm en 200 cm hoog en onze 1 kuub pallets zijn 85 x 120 cm en 100 cm hoog.
Ontvang ik een BTW factuur?
De BTW staat vermeld op de factuur die wij u electronisch sturen zodra u besteld hebt.
Waar komt uw haardhout vandaan?
Ons haardhout komt uit Letland en Litauen en wordt duurzaam en verantwoord gekapt.
Wat is het verschil tussen een kuub losgestort haardhout en een kuub haardhout op een pallet?
Op het internet wordt open haardhout ook per ‘losgestorte’ kubieke meter aangeboden. De prijs lijkt vaak aantrekkelijk maar een kubieke meter losgestort haardhout is voor meer dan de helft lucht. Van een kubieke meter haardhout op een pallet kunnen wij minimaal twee losse ‘kuub zakken’ vullen en dan nog hebben we haardhout over. U moet zich daarom niet op de prijs van losgestort haardhout verkijken; het lijkt goedkoper maar dat is het meestal niet. Hier ziet u drie foto’s om het volume van een losgestorte kuub haardhout te vergelijken met een kuub haardhout op een pallet. De losgestorte kuub haardhout in de witte zak komt van de kuub haardhout op de pallet. Met deze kuub haardhout op de pallet kunnen wij zeker twee kuubzakken vullen. Dus wanneer u de prijs van losgestort haardhout wilt vergelijken met haardhout op pallets dan moet u de prijs van het losgestort haardhout minimaal met twee vermenigvuldigen.
+31-(0)50-3050022
